公关礼仪

词条描述: 公关活动中的礼仪

详细内容: 公关礼仪，又称公关活动中的礼仪，是公共关系人员在公关活动中遵循的礼节规范，旨在通过尊重、诚信等原则维系职业关系并塑造组织形象。其分类包括按服务对象划分的国内与涉外礼仪，以及按主体对象细分为内务、公务、商务及个人社交礼仪四类。核心原则涵盖尊重、诚信、宽容三大基础准则，以及平等适度、自信自律等社交准则。实践层面强调仪容仪表、体态语言、沟通技巧等具体规范，如着装需遵循三色原则，握手顺序以尊者为先，商务场合遵守座次与赠礼规则。实施中需避免强硬态度、功利导向等"六忌"行为，同时注重跨文化差异与习俗禁忌的适应。其功能聚焦于调节人际关系、促进合作及减少冲突，通过细节行为传递组织文化，实现形象塑造与战略目标。