华为保修期查询

华为产品保修起始日期是什么？

答：产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票 (底联)复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。 详情请点击 “保修状态查询” 确认产品是否在保修期内。 在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天的按照30天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 华为客户服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )

华为产品不符合保修条件需收取费用吗？

答：因产品不符合保修条件需收取费用的，华为客户服务中心将向消费者收取维修费，并提供维修报告。 上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的华为终端产品。 销售商向客户做出的非华为保证的其它承诺，我公司不承担任何责任。

华为送修前需要备份个人数据吗？

答：送修前，请您提前备份个人数据。 维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。 送修时，产品须经过华为客户服务中心专业的检测。 确认故障后，华为客户服务中心会确定相应的维修方案。 对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。

华为送修时产品需要经过哪些检测？

答：送修时，产品须经过华为客户服务中心专业的检测。 确认故障后，华为客户服务中心会确定相应的维修方案。 对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。 如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有；对于检测无故障产品，将原样退回。