答：此时，我们可以用手机的网络，关注电信公众号后，进行报修； 如果手机也没有网络，那么可以直接拨打业务大厅的报修电话。 一般在公司去营业大厅办理网络业务时，有签字的回单，上面就有移动大厅的电话，直接拨打即可报修了； 公司在首次办理电信网络时，都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。
答：点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息，然后点击“查询”。 点击“查询之后”。 “一键修复”→等待修复→修复信息。 若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。 输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以。 过了一会，电信客服人员会来联系你，和你确认信息。
答：此时，我们可以拨打10000号，选择自助报修或人工报修，客服人员接到电话后，就会安排电信工作人员检修了； 打过10000号的人都知道，高峰期的时候，很难打得进电话。 如果拨打了很多次都无法接通，我们可以通过【电信网上营业厅】的在线客服进行报修；
答：拨打10000后选择宽带保修，电信客服会根据你的个人地址，联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。 中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。
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